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Dúvidas frequentes - FAQ
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Segurança
Pagamento
Entrega
MeuDocOnline
Sim. O MeuDocOnline atua como um despachante digital. Solicitamos e emitimos as certidões diretamente nos órgãos oficiais (Receita Federal, Tribunais, Cartórios). O documento que você recebe é o mesmo emitido fisicamente pelo órgão.
Sim. Conforme a legislação brasileira, os documentos digitais com assinatura eletrônica ou código de autenticidade têm a mesma validade jurídica do papel carimbado.
Todo documento enviado possui um código de controle ou QR Code. Você pode validar a autenticidade diretamente no site do órgão emissor.
Utilizamos criptografia SSL de 256 bits (a mesma de bancos). Além disso, o MeuDocOnline está em total conformidade com a LGPD. Seus dados são usados estritamente para a emissão do documento solicitado.
Após o processamento e entrega do documento, seus dados sensíveis são arquivados de forma protegida em nosso banco de dados, podendo ser excluídos definitivamente a seu pedido.
Aceitamos PIX (aprovação imediata), Cartão de Crédito e Boleto Bancário.
Por se tratar de um serviço personalizado de busca documental, o cancelamento só é possível se o processo de emissão ainda não tiver sido iniciado junto ao órgão competente.
Para certidões automatizadas (como a Federal), a entrega ocorre em até 24h úteis. Certidões que dependem de busca em cartórios físicos podem levar de 2 a 5 dias úteis.
Você receberá o arquivo em formato PDF diretamente no e-mail cadastrado, e a cada nova etapa concluída um novo e-mail chegará informando o processo.
Ah! Não responda o e-mail, caso deseje entrar em contato use os canais oficiais disponíveis em nosso site.
A MeuDocOnline é uma plataforma digital que intermedia a solicitação de certidões oficiais junto aos órgãos competentes, oferecendo praticidade, segurança e comodidade para o usuário, que recebe o documento diretamente em seu e-mail.
Não. A MeuDocOnline é uma empresa privada que intermedia e facilita o acesso a certidões oficiais, realizando o procedimento em nome do solicitante.
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